随着社会分工不断细化，特别是在上世纪90年代以来，随着信息技术的不断普及，让专业的去做专业的事情已经成为大多数企业的共识，在这种背景之下，人力资源管理也不例外，越来越多的企业开始思考并着手实施将部分或全部人力资源工作进行外包，因此人力资源流程外包也就逐渐成为企业人力资源管理发展的方向之一。

      人力资源外包（Human Resource Process Outsourcing，简称HRPO）是指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。总体而言，人力资源流程外包已经渗透到企业内部的所有人力资源业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、目标绩效管理、薪酬调查及方案设计、培训方案设计与实施、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计、员工招聘等。

      目前常见的人力资源流程外包服务项目有员工派遣、社保服务、补充福利、岗位外包、薪酬外包、猎头服务、员工招聘外包、员工培训外包等。

      1.员工派遣

      员工派遣的本质是“劳动关系”的外包。员工派遣又称人才派遣、劳动力派遣，由用工单位提出用工需求，人力资源服务公司作为派遣公司将符合需求的员工派遣至用工单位工作。

      客户也可将部分在岗员工转移给人力资源服务公司，人力资源服务公司作为员工的法定雇主，与员工签订劳动合同，负责员工的人事管理，客户主要负责员工的工作管理，同时人力资源服务公司与客户之间签订派遣服务协议。

      员工派遣服务最显著的特质就是法定雇主与用工单位分离。具体内容包括：员工招聘与调配、劳动合同管理、薪酬与福利管理、薪酬核算与发放、员工关系管理、劳动争议预防与处理、绩效管理、职业培训、员工文化活动、劳动政策咨询等。

      2.社保服务

      社保服务是人力资源服务公司利用自身的服务网络资源为客户提供社会保险和公积金的代理申报、缴纳、理赔、转移、咨询、员工自助查询等一站式解决方案。

      3.补充福利

      补充福利是指在国家法定的基本福利之外，由企业根据自身经济效益和支付能力设定的补充性福利项目。具体内容包括：商业意外险、商业补充医疗险、员工体检、生日福利、节日福利、劳保用品福利、旅游计划、员工子女教育、家庭理财、员工健康计划等。

补充福利外包主要是指企业委托第三方人力资源服务公司为企业量身定制福利方案并协助企业实施的一种业务。

      4.岗位外包

      岗位外包服务，是企业将某些岗位的人力资源工作完全外包给第三方人力资源服务公司，而企业自身只需要用人以及集中精力进行业务管理。

      通过岗位外包服务，企业可以将岗位的招聘、职业化培训、薪酬设计与核算发放、个税申报、社保缴纳与理赔、绩效设计与奖惩执行、各类人事事务工作等完全外包给第三方人力资源服务公司，并且管理劳动关系、处理劳动纠纷以及承担劳动用工可能带来的经济补偿金等也选择性由第三方人力资源服务公司承担。

      5.薪酬外包

      薪酬是企业与员工之间劳动关系的价值体现。薪酬外包是指企业与外部第三方人力资源服务公司建立合作关系，由外部第三方人力资源服务公司负责其薪酬管理部门的日常事务性工作。

      随着市场薪酬水平的变化和企业经营状况的变化，薪酬管理工作日益复杂，如薪酬发放工作中大量的数据录入、跨地区工资发放、外籍员工工资发放、员工频繁进出、薪酬保密等，这些都将成为人力资源部门面临的新问题。

薪酬外包主要内容包括：薪酬计算、薪酬发放、个税事务、薪酬明细单据、工资卡管理和薪酬咨询等。

      6.猎头服务

      猎头服务是企业委托第三方人力资源服务公司就特定职位的人才进行定向猎聘的一种服务模式，猎头进入中国也就是最近二十多年的时间，随着中国的改革开放以及大批外资企业的涌入，中国的猎头服务也在迅速扩张和发展。通过猎头企业可以获得自身需要的优质人力资源，同时也可以推动社会经济体制中人力资源的流动和合理配置。

      7.招聘外包

      招聘外包是指用人单位将全部或部分招聘、甄选工作委托给第三方人力资源服务公司，第三方人力资源服务公司利用自己的人才资源、评价工具和招聘流程管理的优势来完成招聘工作的一种方式。

      招聘外包服务包括人才推荐、招聘流程外包、背景调查、校园招聘、人才市场招聘、人才评鉴等。

      8.培训外包

      员工培训外包是指将制定培训计划、办理报到注册、提供后勤支持、设计课程内容、选择培训讲师、确定时间表、培训设施管理、组织课程评价等核心职能外包给第三方人力资源服务公司的一种培训方式。

      就目前而言，员工培训服务主要包括员工入职培训、职业资格培训、职业技能培训、法律培训、财税培训、专业知识培训等。