任何一家企业想要与众不同,要想在市场中占有一席之地,追求卓越,甚至基业长青,就必须具备成功企业的核心要素,有人把企业成功的核心要素归结为两个方面,即成功的战略、组织能力。
其中,成功的战略可以用三句话来概括:
(1)满足顾客某种至关重要的需求。(顾客是谁?顾客的至关重要的需求是什么?企业的产品与服务可以为顾客提供至关重要需求的点在哪里?)
(2)以优于竞争对手的方式加以执行。(竞争对手的核心优势是什么?在哪个方面可以领先竞争对手?具体的做法是什么?)
(3)持续保持这种优势。(竞争优势如何保持?竞争优势能够保持多久?有什么办法能使这种优势长久保持?)
如果一家企业从战略的角度能够对以上问题都有明确的答案,我们就认为企业的战略是清晰的。对于企业的成功而言,战略确定了方向,明确了目标。就如彼得·德鲁克曾经说的:经营目标可以被比做是轮船航行用的罗盘。罗盘是准确的,但在实际航行中,轮船却可以偏离航线很远。然而如果没有罗盘,航船既找不到它的港口,也不可能估算达到港口所需要的时间。由此可见,战略对企业的重要性。
组织能力指的不是个人能力,而是一个团队(不管是10人、100人或是10000人的团队)所发挥的整体战斗力,是一个团队(或组织)竞争力的DNA,是一个团队在某些方面能够超越竞争对手、为客户创造价值的能力。国内管理专家杨国安在《组织能力的杨三角》(机械工业出版,2010年版)一书中将组织能力分为三个维度,即员工能力、员工思维模式、员工治理方式。
由此可见,企业要想成功,除了成功的战略之外,更加关键的是还需要一大批满足“杨三角模型”的A级选手共同推动战略落地与实施。
请记住,对于企业而言:“制定高标准,请到并不断培养A级选手。除非不想做好,否则永远不要让B级、 C级选手充斥到团队”;“能否选对人决定企业的成败。如果请来C级选手,企业就会永失竞争力;如果请来B级选手,企业做得也许还行,但永远别想突破;只有请来A级选手,不论追求什么,企业都会获得成功”,可以看得出来,A级选手是决定企业事业成败的关键。