一个优秀团队必须具有树立目标意识、团队意识、服务意识、竞争意识、危机意识等五种意识，而且缺一不可。

      1.目标意识

      （1）目标到人。团队中每个人必需有明确的目标，并且以目标达成结果论英雄，评价时要关注每个人目标完成的结果，当结果不理想时，再返回去逆向考核过程。

      （2）个人目标与团队目标相结合。团队成员必需有明确的自身发展目标，并将自己的发展目标和团队大目标有效结合起来。

      （3）个人目标服从团队目标。当个人目标与团队目标产生冲突的时候，坚持个人目标服从团队目标，以团队目标为准。

      2.团队意识

      （1）集体成功观。团队中所有成员必需意识到将个人的成功融入团队的成功之中，只有团队成功，才谈得上个人的成功，相反，团队的失败会使所有人所付出的努力付诸东流，表现再出众的成员也不会有成就感，因此，只有协作是团队成功的必要条件。

      （2）树正气，刹歪风。木桶原理更适合于衡量团队战斗力。团队中全体成员一定要认清极少数人的工作进度拖延会造成这个项目的不可控、个别模块的不稳定会造成整个系统瘫痪这一严峻现实。正所谓：千里之堤，毁于蚁穴，团队工作中的任何一个细节，任何一个个体都可能导致团队整体目标难以实现。不是所有人都在团队中都举足轻重，但任一人出一个微不足道的差错，就会使整个团队的工作功亏一篑。因此，团队中每一个成员要勇于与影响团队士气、干扰集体工作正常进行的作法作斗争，将团队中的害群之马及时清除出去。

      （3）个人利益和团队利益相结合。团队中应达到共识：团队利益大于个人利益，由于团队成功的需要，不惜暂时牺牲个人利益。团队中人人都要时刻为团队着想，自觉维护团队形象，自愿以团队纪律约束个人行为。摒弃个别人自以为是、艺高脾气倔、位高脾气大、居功自傲的作风。

      （4）沟通无限，理解万岁。项目团队中所有成员应该及时有效沟通，相互理解。团队中出现意见分歧时，分歧双方的基本态度应该是说服对方而非强制对方，裁决两种不同意见的唯一标准是看哪一种意见更有利于推动团队工作的正常进行。

      3.服务意识

       （1）面向客户的服务。客户是上帝，团队所做的所有工作就是为了客户满意，这种客户可能是企业外部客户，也可能是企业内部客户，团队成员都要追求客户满意，而并非追求技术高难、业界一流等虚的指标，所以团队成员面向客户的态度某种程度上可以决定团队的成败。

      （2）面向团队内部的服务。下一道工序是上一道工序的客户。海尔曾经提出：公司中每一个人都要寻找你的服务对象并真诚为其服务，如果你找不到你的服务对象，那就意味着你该离开公司。

       4.竞争意识

      （1）责权利均衡，论功行赏。团队中要引入竞争机制，坚决按责权利均衡的原则，使在团队中贡献大、责任大的成员得到丰厚的报酬，形成良好的导向，以牵引多数人向同一方向努力，为团队做出更大贡献。同时，要毫不客气地将影响团队工作进度或士气后进分子赶出团队。

      （2）处理好主角与配角的关系。团队负责人要处理好主角与配角的关系，要让团队中的主角认识到他在主角的位置一旦出了差错，将可能被配角所代替，要让团队中的配角认识到如果他能够出色的完成工作，下一个项目或过一段时间就会荣升为主角。配角的存在对主角形成压力，主角的存在对配角形成动力，是团队内部最好的竞争机制。

      5.危机意识

      （1）使命感。任何一个团队都要有极强的使命感，让使命感支撑团队成员努力工作。

      （2）行业、市场的危机。华为任正非有句名言：'十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感，也许是这样才存活了十年。'